Quelles données personnelles nous collectons
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons les types de données personnelles suivants :
Ceci comprend:
- Informations sur le compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, numéro de téléphone, carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement
- Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit
- Informations d'achat spécifiquement si elles sont personnalisées ou uniques
- Identifiants spécifiques aux appareils mobiles tels que la marque et le modèle, l'IMEI et le numéro de téléphone
- Données de localisation
Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous collectons les types de données personnelles suivants :
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- Données de localisation
- Commentaires, tels que le support client ou les avis sur les produits
- Informations sur les réseaux sociaux
- Informations sur le produit, telles que le numéro de série, l'enregistrement du produit, les informations de licence
- Contenu, tel que des publications, des commentaires, des fichiers audio ou des documents
Comment nous collectons vos données personnelles
Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :
De toi. Vous pouvez nous donner vos informations de compte, vos informations de paiement, vos informations financières, vos données démographiques, vos informations d'achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur le produit, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone , e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :
- Créer un compte ou acheter des produits sur notre site Web ;
- Utiliser nos produits ou services ;
- Créer du contenu via nos produits ou services ;
- Exprimer un intérêt pour nos produits ou services ;
- Télécharger un logiciel et/ou notre application mobile ;
- Abonnez-vous à notre newsletter;
- Réaliser une étude de marché volontaire ;
- Contactez-nous pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie) ;
- Lorsque vous vous connectez à notre site Web via les réseaux sociaux ;
Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tous comme décrit ci-dessus) : données de l'appareil sur votre équipement, données d'utilisation sur vos actions et habitudes de navigation, et données de contact où les tâches sont effectuées via notre site internet restent inachevés, comme les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section Cookies (ci-dessous) pour plus de détails.
Tiers : Nous pouvons recevoir des Données personnelles vous concernant de divers tiers, notamment :
- Informations sur le compte et informations de paiement d'une autre personne lorsqu'elle achète un cadeau pour vous sur notre site Web ;
- Données d'appareil et d'utilisation provenant de tiers, y compris des fournisseurs d'analyse tels que Google ;
- Informations sur le compte et données de paiement provenant des plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez à notre site Web à l'aide de ces plateformes de médias sociaux ;
- Contenu des services de communication, y compris les fournisseurs de messagerie et les réseaux sociaux, lorsque vous nous autorisez à accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers ;
- Informations de compte et données de paiement de tiers, y compris des organisations (telles que des organismes chargés de l'application de la loi), des associations et des groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection de la fraude et de réduction du risque de crédit ; et
- Informations sur le compte, données de paiement et données financières des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
Si vous nous fournissez, ou fournissez à nos prestataires de services, des données personnelles relatives à d'autres personnes, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et reconnaissez qu'elles seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer autrement vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Appareil et données d'utilisation
Lorsque vous visitez un site Web d'Eolas Prints SL, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou d'une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournira des informations sur la façon d'accepter les cookies, de désactiver les cookies ou de vous avertir lors de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Service et nous vous recommandons de les laisser activés.
Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :
- ID d'appareil
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- Information de Lieu
- Produits individuels que vous visualisez
- Termes Web ou recherches qui vous ont conduit au site
- Fuseau horaire
Données que nous collectons auprès de tiers
Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers tels que des sociétés souscrivant aux services d'Eolas Prints SL, des partenaires et d'autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et de collecte de données distinctes du tiers concerné. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune contribution sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de revoir et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne respecte pas vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d'Eolas Prints SL (coordonnées ci-dessous).
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Finalité et base juridique du traitement des données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.
Ces finalités incluent :
- Pour livrer votre produit ou service
- Pour exécuter les commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques
- Fournir, développer et améliorer nos produits et services
- Livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
- Vous permettre d'accéder aux services d'Eolas Prints SL et de créer des comptes.
- Vous fournir un support technique et client
- Pour la recherche et le développement
- Pour communiquer avec vous au sujet des Produits et Services
Lorsque nous traitons vos données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements ci-dessus sont nécessaires dans nos intérêts légitimes pour fournir des produits et services et pour maintenir notre relation avec vous et pour protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera requis pour initier des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis si des modifications sont apportées au type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas vous être disponibles.
Transfert et stockage internationaux de données
Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (remarque : cela peut ne pas être dans le pays dans lequel vous résidez). Plus précisément, pour les sociétés basées en Europe, nous avons des serveurs dans l'Espace économique européen ( EEE). Vos données personnelles peuvent également être transférées et conservées sur des serveurs résidant en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique ainsi qu'à la législation applicable en matière de protection des données. Les données peuvent être conservées dans d'autres pays considérés comme adéquats en vertu de vos lois. , nous conclurons des clauses contractuelles types de l'UE (ou des mesures équivalentes) avec des parties en dehors de l'EEE et veillerons à ce que des contrôles adéquats soient en place pour la sécurité de vos données. Plus d'informations sur ces clauses peuvent être trouvées ici: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Eolas Prints SL respecte le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et le cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tels qu'énoncés par le département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni et Suisse aux États-Unis, respectivement. Eolas Prints SL a certifié au Département du Commerce qu'il adhère aux principes du Privacy Shield. En cas de conflit entre les termes de cette politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité, les principes du bouclier de confidentialité prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez visiter
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Eolas Prints SL s'est en outre engagé à transmettre les plaintes non résolues relatives au bouclier de protection des données aux autorités de protection des données de l'UE. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles à l' adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm . Eolas Prints SL coopérera avec les autorités de protection des données de l'UE compétentes lors de l'enquête et de la résolution des plaintes déposées dans le cadre du bouclier de protection des données. Ces mécanismes de recours vous sont offerts sans frais.
Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web des principes du bouclier de confidentialité https://www.privacyshield.gov , vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.
Partage et divulgation
Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière indiquée dans la présente politique ou au moment où les données personnelles sont collectées.
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Obligation légale
Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d'une demande d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou judiciaire, pour prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou pour protéger notre droits ou propriété. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l'avance d'une telle divulgation.
Fournisseurs de services et autres tiers
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