Nous proposons des options de livraison le jour ouvrable suivant, express et standard. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition .

Les frais de douane pour la plupart des pays sont automatiquement perçus au moment du paiement. Veuillez consulter la section Taxes et droits de douane de notre politique d'expédition .

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de l'option d'expédition sélectionnée lors du paiement. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Nous travaillons avec GLS & MRW pour les livraisons en Espagne et au Portugal. Pour les livraisons internationales, UPS est notre partenaire logistique de confiance.

Oui, nous proposons un ramassage local et il est généralement prêt dans les 4 heures. Vous pouvez récupérer votre commande du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Après que votre commande ait quitté notre entrepôt, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande en visitant la page Mon compte .

Non, les comptes ne sont pas obligatoires. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, un compte est automatiquement créé pour vous.

Non, vous n'avez pas besoin d'un mot de passe pour vous connecter à votre compte. Un code d'accès à six chiffres vous est envoyé par e-mail lors de la connexion.

Vous pouvez modifier les détails de votre compte en vous connectant à votre page MyAccount .

Votre page MyAccount permet d'accéder aux détails de toutes vos commandes historiques.

Votre page MyAccount permet de modifier votre adresse ainsi que d'autres informations. Si vous avez besoin de changer votre adresse après avoir passé la commande, veuillez nous contacter .

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Maestro, Mastercard et American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal et Amazon Pay. Nous acceptons également les virements bancaires et FACe pour les institutions publiques espagnoles.

Vous pouvez utiliser votre réduction en ajoutant votre code de réduction sur la page de paiement. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promotionnel par commande.

Rédigez du contenu pour répondre aux questions courantes que vos clients peuvent avoir sur vos produits, vos politiques d'expédition...

Oui, vous pouvez annuler/retourner votre commande en ligne via la page MyAccount .

Paymnet est pris au moment de la commande. Si votre commande n'est pas expédiée pour une raison quelconque, nous vous rembourserons le montant total dans les 3 à 5 jours.

Nous ne refusons pas les transactions à la caisse, n'autorisons que le montant. Si votre banque refuse la transaction, veuillez la contacter directement afin qu'elle puisse rectifier cela pour vous.

Nous collectons automatiquement les droits de douane et d'importation à la caisse pour la plupart des pays. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

Oui, nos matériaux fonctionnent sur n'importe quelle imprimante 3D qui utilise des bobines sans puce. De plus, nos matériaux sont certifiés par Ultimaker et RAISE3D et sont inclus dans leurs slicers respectifs, c'est-à-dire Cura et ideaMaker. Vous pouvez également trouver nos matériaux dans PrusaSlicer de Prusa Research.

Oui. Nous vous recommandons d'appliquer un apprêt avant de peindre pour une bonne adhérence.

Nous proposons actuellement une large gamme de filaments dans plus de 20 couleurs différentes. Si vous avez besoin d'une couleur spécifique, vous pouvez utiliser notre service Couleur sur demande .

Les filaments peuvent être de qualité alimentaire. Qu'est-ce que cela signifie? Cela signifie que les matières premières avec lesquelles le matériau a été fabriqué sont sans danger pour le contact alimentaire. Veuillez noter que l'approbation de contact alimentaire ne s'applique qu'aux matières premières à partir desquelles le filament a été fabriqué. La conformité officielle en matière de sécurité alimentaire s'applique uniquement au produit fini.

L'impression 3D est un processus de transformation, et dans le cadre de ce processus, des matériaux sont utilisés pour créer un nouveau produit final. Il est donc crucial que vous sachiez quelle température et d'autres paramètres votre imprimante utilisera avant d'imprimer quelque chose avec de la nourriture à l'esprit ! Encore une fois, il n'y a pas de réglementation dans l'impression 3D FDM/FFF concernant des ingrédients ou des paramètres spécifiques, vous devez donc vérifier auprès de votre autorité locale gouvernementale quelle norme elle recommande d'utiliser ici.

La durée de conservation de nos filaments dépend de l'environnement dans lequel ils sont stockés. nous recommandons une boîte de stockage sèche, à l'abri de la lumière directe du soleil et exempte de poussière. La durée moyenne pendant laquelle vous devez stocker votre filament est de 18 mois et plus.

Parfois, les images sur notre site Web peuvent différer en fonction de la luminosité et du contraste de votre écran et de la façon dont il est calibré. Nous avons ajouté la référence Pantone pour chaque couleur pour que vous puissiez la vérifier.