Matériaux

Oui, ils fonctionnent. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les meilleures performances de nos matériaux avec différentes imprimantes 3D.

Oui, vous pouvez. Consultez notre site Web pour obtenir des conseils sur la façon de peindre sur nos filaments 3D, ainsi que sur les différentes options de post-traitement.

Nous proposons actuellement une gamme de filaments dans 20 couleurs différentes, mais nous avons également le système de couleurs RAL au choix. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter en visitant notre Couleur sur demande page.

Non, ce sont les mêmes. Garder les choses simples et claires est ce que nous voulons faire avec nos produits. Tous nos produits ont les mêmes couleurs dans les deux diamètres. 

Nous utilisons du PLA+ de la meilleure qualité disponible sur le marché, sans ajouter d'additifs pour déprécier le produit final. Cela rend notre filament moins cassant et plus résistant que les autres.

Des produits

Les filaments peuvent être de qualité alimentaire. Qu'est-ce que ça veut dire? Cela signifie que les matières premières avec lesquelles le matériau a été fabriqué sont certifié pour le contact alimentaire. Veuillez noter que l'approbation de contact alimentaire ne s'applique qu'aux matières premières à partir desquelles le filament a été fabriqué. La conformité officielle en matière de sécurité alimentaire s'applique uniquement au produit fini. L'impression 3D est un processus de transformation, et dans le cadre de ce processus, des matériaux sont utilisés pour créer un nouveau produit final. Il est donc crucial que vous sachiez quelle température et d'autres paramètres votre imprimante utilisera avant d'imprimer quelque chose avec de la nourriture à l'esprit ! Encore une fois, il n'y a pas de réglementation dans l'impression 3D FDM/FFF concernant des ingrédients ou des paramètres spécifiques, vous devez donc vérifier auprès de votre autorité locale gouvernementale quelle norme elle recommande d'utiliser ici.

La durée de conservation de notre matériau dépend de son environnement. Nous recommandons une boîte de stockage sèche, à l'abri de la lumière directe du soleil et exempte de poussière. La durée moyenne pendant laquelle vous devez stocker votre filament est de 18+ mois.

Veuillez visiter notre Nous contacter page si vous avez des questions. Notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Parfois, les images sur notre site Web peuvent ne pas être exemptes de modifications. Nous vous demandons votre compréhension, car nous essayons de fournir une représentation fidèle de ce qui est offert.

Pour trouver le produit que vous recherchez, entrez simplement le terme de recherche dans le champ en haut. Si vous ne le trouvez toujours pas, essayez d'utiliser un mot et/ou une expression similaire pour affiner votre recherche. Vous pouvez également Nous contacter si nous n'avons pas de produit listé qui correspond à ce que vous recherchez.

Retour

Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider. Juste Nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus. Nous appliquons une politique de retour gratuit de 30 jours.

La plupart d'entre eux. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Maestro, Mastercard et American Express), Shop Pay, Paypal et Amazon Pay. Vous pouvez également utiliser Apple Pay et Google Pay.

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, un email de confirmation vous est envoyé. Cet e-mail contient votre facture. Vous pouvez également consulter l'ensemble de vos factures en accédant au compte en ligne et en consultant l'historique des commandes.

Oui, vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans nos bureaux lors du paiement. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Veuillez nous trouver en suivant ceci ici.
Les commandes peuvent être récupérées sur notre site de production les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00)

Si vous êtes intéressé à démarrer une relation d'affaires, veuillez Nous contacter et fournissez toutes vos informations sur les produits que vous vendez et sur leur lien avec notre mission pour Eolas Prints. Nous voulons des distributeurs qui contribueront à offrir la meilleure expérience utilisateur possible aux clients du monde entier !

N'hésitez pas à nous envoyer vos photos par mail support@eolasprints.com ou publiez-les en ligne ! Vous pouvez nous taguer sur Twitter @EolasPrints et Instagram @eolasprints.

Expédition & Livraison

Oui, nous expédions dans tous les pays de l'UE et au Royaume-Uni. La livraison est gratuite vers l'Espagne et le Portugal. Reste de l'Europe : Gratuit à partir de 50€ 

Ca dépend d'où tu es. Toutes les commandes passées avant 15h00 CET sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 15h00 CET le vendredi sont expédiées le lundi. Les délais de livraison estimés sont

Espagne: 24 heures
Le reste de l'Europe: 2 - 5 jours ouvrés. 

Les détails de livraison et de suivi vous seront envoyés par e-mail. Vous pouvez également vérifier le suivi de votre commande en visitant la page Mon compte.

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Pour le moment, nous travaillons avec UPS, DHL et GLS.

Nous nous soucions de l'environnement. Il est temps d'agir ! Nos boîtes sont en carton pur et peuvent être éliminées en les jetant dans la corbeille à papier. Notre bobine en plastique est 100% recyclable et nous nous dirigeons vers des bobines en carton.

Après que votre commande ait quitté notre entrepôt, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail. Vous pouvez également vérifier le suivi de votre commande en visitant la page Mon compte.

Nous expédions quotidiennement et principalement à partir du stock. Les exceptions sont lorsqu'un article est en rupture de stock et pour Couleur sur demande bobines, qui sont fabriqués sur commande. Veuillez vérifier les niveaux de stock lors de la commande. S'il n'est pas en stock, nous aurons un nouveau stock produit principalement dans les 3-4 jours ou plus tôt et votre commande sera alors expédiée. Si vous êtes pressé ou avez besoin d'une commande importante expédiée plus rapidement, veuillez Nous contacter pour discuter des options.

Nous comprenons, et nous traiterons votre retour sans aucun tracas. Veuillez renvoyer la bobine non utilisée à notre établissement avec une note contenant votre numéro de commande et la raison du renvoi. Une fois dans notre entrepôt, nous vous enverrons une nouvelle bobine. Notre adresse est:


Eolas Prints
Parque empresarial Besaya D-14
Reocín 39538
Cantabrie
Espagne

Mon compte

Mon compte est un excellent moyen de gérer votre compte et tous ses détails. Vous pouvez facilement ajouter et modifier votre adresse ici tout en consultant l'historique de vos commandes. 

Vous pouvez entrer votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail avec les étapes pour créer un nouveau mot de passe. Si vous rencontrez d'autres difficultés, veuillez Nous contacter.

Mes commandes vous permet de visualiser toutes vos commandes, y compris la progression et d'appeler les détails de chaque commande.

Votre adresse peut être modifiée dans Mon compte avant de passer une commande. Si après avoir passé la commande, vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez Nous contacter concernant les modifications que vous souhaiteriez apporter.

Pour écrire une critique de produit, veuillez suivre les directives ci-dessous : Concentrez-vous exclusivement sur ce que vous avez vécu avec l'article en question. L'évaluation ne doit pas s'étendre à notre service client ou au processus d'expédition lui-même. Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous souhaitez laisser un commentaire ou une suggestion à d'autres clients qui envisagent d'acheter ce produit, veuillez contacter notre service clientèle. Mentionnez des détails spécifiques sur la façon dont l'article est bénéfique et désavantageux par rapport aux autres disponibles sur le marché à l'heure actuelle - les aspects positifs comme les négatifs ! Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer une évaluation de produit si elle contient l'un des éléments suivants : 
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