Soporte y mantenimiento de impresoras 3D (Anual, por máquina)

Soporte y mantenimiento anual para impresión 3D, con precio por máquina. Soporte prioritario en línea por parte de expertos en las máquinas, para que dediques menos tiempo a solucionar problemas y más a imprimir. Elige el nivel que corresponda a la importancia de tus impresoras en tu operación.

Nuestros niveles remotos son independiente de la ubicación: el mismo soporte, estés donde estés en la UE y más allá. La intervención en sitio está disponible en el nivel Enterprise, con gastos de viaje cubiertos por el cliente.

Niveles (por máquina, por año)

Remoto — desde 200 €/año

• Diagnósticos y resolución de problemas remotos (correo electrónico/ticket + videollamadas programadas)
• Asesoramiento en slicer y firmware
• Asistencia en perfiles de impresión para materiales estándar
• Respuesta en el siguiente día hábil
• Hasta 8 solicitudes de soporte por año (uso razonable)

Prioridad — desde 550 €/año

• Todo lo incluido en Remoto, además de:
• Cola de prioridad (mismo o siguiente día hábil)
• Dos revisiones remotas programadas por año
• Mayor capacidad para solicitudes de soporte

Enterprise — desde 1.100 €/año + gastos de viaje

• Todo lo incluido en Prioridad, además de:
• Intervención en sitio bajo un SLA programado (gastos de viaje y alojamiento cubiertos por el cliente, a coste)
• Programa anual de mantenimiento preventivo
• Contacto técnico asignado
• Gestión de flotas de múltiples máquinas y precios por flota

Aplicable a todos los niveles

• Piezas de repuesto se facturan por separado a precio estándar (no incluido)
• Fuera de horario El soporte (fines de semana/días festivos) está sujeto a recargo
• Cubre impresoras FDM, máquinas de gran formato y láser — contáctanos para confirmar tu equipo

Para quién es

Granjas de impresión, fabricantes, equipos de ingeniería, escuelas, universidades, laboratorios y revendedores que gestionan una máquina o una flota — cualquiera que necesite que sus impresoras sean confiables y estén respaldadas.

Los precios mostrados son puntos de partida e incluyen IVA, por máquina y por año. Para flotas, descuentos por múltiples máquinas y SLA empresariales, solicita una cotizaciónen crema o óxido profundo para resaltar los