Formación y soporte en impresión 3D

Formación y Soporte en Impresión 3D

Formación impartida por expertos y soporte y mantenimiento anual, de un fabricante que conoce las máquinas. Online en primer lugar en toda la UE y más allá, con servicio presencial disponible en todo el mundo. A medida de tu equipo, tus máquinas y tu producción.

Cuéntanos qué necesitas →

Comprar una impresora 3D es la parte fácil. Conseguir resultados consistentes y productivos — y mantener las máquinas en marcha — es donde la mayoría de los equipos pierden tiempo. Te ayudamos a cerrar esa brecha, hayas comprado el equipo con nosotros o no. Dos servicios, pensados para tu operación:

Impartido por expertos Online primero Presencial en todo el mundo Fabricante de la UE Adaptado a tu nivel Todas las marcas FDM

Formación — pon a tu equipo al día

No vendemos un temario cerrado. Contratas nuestra experiencia y nuestro tiempo, y adaptamos la sesión al nivel de tu grupo — desde principiantes a operarios avanzados — a tus máquinas y a lo que quieres conseguir. Cada reserva empieza con una breve llamada de planificación para ajustar el contenido a tu equipo.

Sesión de media jornada desde 600 €

Una sesión en directo de 4–5 horas, para hasta 8 participantes. Ideal para que un equipo gane confianza y productividad.

  • En directo, adaptada al nivel y equipo de tu equipo
  • Llamada de planificación previa
  • Grabación de la sesión + notas de referencia
  • Preguntas y respuestas en directo

Sesión de jornada completa desde 950 €

Una jornada completa (~8 horas) para una cobertura más profunda y práctica — impresión multimaterial, flujo de trabajo, resolución de problemas y mantenimiento.

  • Todo lo de la media jornada, con más profundidad y práctica
  • Hasta 8 participantes

Impartida online por defecto. El servicio presencial está disponible en cualquier lugar — se factura como la tarifa de la sesión más viaje y alojamiento a coste. Programas de varios días y a medida disponibles bajo petición.

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Soporte y mantenimiento — sigue imprimiendo

Soporte anual con precio por máquina, para que tus impresoras sigan siendo fiables. Nuestros niveles remotos son independientes de la ubicación — el mismo soporte estés donde estés en la UE y más allá. El servicio presencial está disponible en el nivel Enterprise, con el viaje financiado por el cliente.

Remoto desde 200 €/año

  • Diagnóstico y resolución de problemas en remoto (email/ticket + videollamadas programadas)
  • Orientación sobre slicer y firmware
  • Ayuda con perfiles de impresión para materiales estándar
  • Objetivo de respuesta al siguiente día laborable
  • Hasta 8 solicitudes de soporte al año (uso razonable)

Priority desde 550 €/año

  • Todo lo de Remoto, más:
  • Cola prioritaria (mismo / siguiente día laborable)
  • Dos revisiones de estado en remoto al año
  • Mayor número de solicitudes de soporte

Enterprise desde 1.100 €/año + viaje

  • Todo lo de Priority, más:
  • Intervención presencial con SLA programado (viaje financiado por el cliente, a coste)
  • Plan de mantenimiento preventivo anual
  • Contacto técnico asignado
  • Gestión de flota multimáquina y precios por flota
Aplica a todos los niveles: las piezas de repuesto se facturan aparte a precio estándar (no incluidas). El soporte fuera de horario (fines de semana/festivos) está sujeto a recargo. Cubre impresoras FDM, máquinas de gran formato y láseres.

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Cómo funciona

1. Cuéntanos qué necesitas

Tus máquinas, el nivel de tu equipo y qué quieres lograr — en una breve llamada o mensaje.

2. Diseñamos un plan

Una sesión de formación o un nivel de soporte adaptado a tu operación, con un presupuesto claro.

3. Online o presencial

En remoto siempre que sea posible; presencial en cualquier lugar con viaje a coste.

4. Colaboración continua

Seguimos disponibles a medida que tu operación crece — más formación, más máquinas, más soporte.

Para quién es

Granjas de impresión

Mantén las máquinas productivas y a los operarios al día, con soporte remoto rápido.

Fabricantes e ingeniería

Producción fiable, equipos formados y mantenimiento documentado.

Educación y laboratorios

Haz que alumnos y personal ganen confianza rápido, con formación segura y estructurada.

Distribuidores y nuevos usuarios

Pon en marcha rápido y reduce riesgos en tus primeras máquinas con orientación experta.

Por qué Eolas Prints

Somos fabricantes de filamento para impresión 3D con sede en Cantabria y proveedor de ecosistema completo — impresoras, escáneres, materiales y la experiencia que hay detrás. Eso significa formación y soporte de personas que fabrican y usan este equipo cada día, no un guión de centro de llamadas. Como empresa de la UE trabajamos en tu idioma y huso horario, y podemos viajar allá donde tu proyecto lo necesite.

Preguntas frecuentes

¿Solo formáis sobre máquinas compradas con vosotros?
No. Formamos y damos soporte sobre todas las marcas FDM principales — Prusa, Bambu Lab, Flashforge y más — hayas comprado el equipo con nosotros o no.
¿La formación es online o presencial?
Online por defecto, lo que la hace rápida y asequible y funciona en cualquier lugar. El servicio presencial está disponible en todo el mundo, facturado como la tarifa de la sesión más viaje y alojamiento a coste.
¿Cuántas personas pueden asistir a una sesión?
Se incluyen hasta 8 participantes. Se pueden acomodar grupos mayores bajo petición — contáctanos.
¿Qué cubre un contrato de soporte?
Diagnóstico remoto, resolución de problemas, orientación de slicer/firmware y perfiles de impresión, con objetivos de respuesta por nivel. Las piezas se facturan aparte a precio estándar y el soporte fuera de horario tiene recargo. La intervención presencial está disponible en el nivel Enterprise con viaje a coste.
¿Podéis dar soporte a toda una flota?
Sí. El nivel Enterprise incluye gestión de flota multimáquina y precios por flota. Cuéntanos tu configuración para un presupuesto a medida.
¿Trabajáis fuera de España?
Sí. La formación y el soporte remotos son independientes de la ubicación en toda la UE y más allá. El presencial está disponible en cualquier lugar con el viaje financiado por el cliente.

Hagamos que tu equipo y tus máquinas rindan

Cuéntanos tu equipo, el nivel de tu personal y tus objetivos — te recomendaremos la formación y el soporte adecuados y prepararemos un presupuesto.

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