Qué datos personales recopilamos
Cuando realiza una compra, o intenta realizar una compra, recopilamos los siguientes tipos de Datos personales:
Esto incluye:
- Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago
- Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito
- Información de compra específicamente si es personalizada o única
- Identificadores específicos del dispositivo móvil, como marca y modelo, IMEI y número de teléfono
- Datos de localización
Cuando utiliza nuestros productos y/o funciones, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago
- Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito
- Información de compra específicamente si es personalizada o única
- Identificadores específicos del dispositivo móvil, como marca y modelo, IMEI y número de teléfono
- Datos de localización
- Comentarios, como atención al cliente o reseñas de productos.
- Información de redes sociales
- Información del producto, como número de serie, registro del producto, información de licencia
- Contenido, como publicaciones, comentarios, audio o documentos
Cómo recopilamos sus datos personales
Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:
De ti. Puede proporcionarnos su información de cuenta, información de pago, información financiera, datos demográficos, información de compra, contenido, comentarios, información del producto, completando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono , correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona, por ejemplo, cuando:
- Crear una cuenta o comprar productos en nuestro sitio web;
- utilizar nuestros productos o servicios;
- Crear contenido a través de nuestros productos o servicios;
- Expresar interés en nuestros productos o servicios;
- Descargar software y/o nuestra aplicación móvil;
- Suscríbete a nuestro boletín;
- Completar una encuesta voluntaria de investigación de mercado;
- Contáctenos con una consulta o para informar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería);
- Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de las redes sociales;
Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos como se describe anteriormente): Datos del dispositivo sobre su equipo, Datos de uso sobre sus acciones y patrones de navegación, y Datos de contacto donde se llevaron a cabo las tareas a través de nuestro sitio web permanecen sin completar, como pedidos incompletos o cestas abandonadas. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección de cookies (a continuación) para obtener más detalles.
Terceros: podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, incluidos:
- Información de cuenta e Información de pago de otra persona cuando compra un regalo para usted en nuestro sitio web;
- Dispositivo y datos de uso de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google;
- información de la cuenta y datos de pago de las plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando dichas plataformas de redes sociales;
- Contenido de servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando nos da permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
- Información de cuenta y Datos de pago de terceros, incluidas organizaciones (como agencias de aplicación de la ley), asociaciones y grupos, que comparten datos con el fin de prevenir y detectar fraudes y reducir el riesgo crediticio; y
- Información de cuenta, datos de pago y datos financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier Dato personal relacionado con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con esta Política. Si cree que sus Datos personales nos han sido proporcionados de manera incorrecta, o para ejercer sus derechos relacionados con sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información que se establece en la sección "Contáctenos" a continuación.
Dispositivo y datos de uso
Cuando visita un sitio web de Eolas Prints SL, automáticamente recopilamos y almacenamos información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda en la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, deshabilitar cookies o notificarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio y le recomendamos que las deje activadas.
También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:
- ID de dispositivo
- Información Entrar
- Dirección IP
- Marcas de tiempo
- Información sobre la ubicación
- Productos individuales que ve
- Términos web o búsquedas que lo llevaron al sitio
- Zona horaria
Datos que recopilamos de terceros
Podemos recibir sus Datos personales de terceros, como empresas suscritas a los servicios de Eolas Prints SL, socios y otras fuentes. Estos Datos personales no los recopilamos nosotros, sino un tercero y están sujetos a las políticas de recopilación de datos y privacidad propias e independientes del tercero correspondiente. No tenemos ningún control o entrada sobre cómo los terceros manejan sus Datos personales. Como siempre, tienes derecho a revisar y rectificar esta información. Si tiene alguna pregunta, primero debe comunicarse con el tercero correspondiente para obtener más información sobre sus Datos personales. Cuando ese tercero no responda a sus derechos, puede comunicarse con el Oficial de Protección de Datos en Eolas Prints SL (detalles de contacto a continuación).
Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de dichos otros servicios, o de las redes sociales que alojan nuestras páginas de redes sociales de marca, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Finalidad y Base Jurídica para el Tratamiento de Datos Personales
Recopilamos y utilizamos sus Datos personales con su consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y entender cómo mejorarlos.
Estos propósitos incluyen:
- Para entregar su producto o servicio
- Para cumplir con los pedidos, incluido el envío electrónico y no electrónico
- Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
- Entregar, mantener, depurar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Permitirle acceder a los servicios de Eolas Prints SL y configurar cuentas.
- Brindarle soporte técnico y al cliente.
- Para investigación y desarrollo
- Para comunicarnos con usted acerca de los Productos y Servicios
Cuando procesamos sus Datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en nuestros intereses legítimos para proporcionar productos y servicios y mantener nuestra relación con usted y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá el consentimiento para iniciar los servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se realizan cambios en el tipo de datos recopilados. Dentro de nuestro contrato, si no brinda su consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para usted.
Transferencia y almacenamiento de datos internacionales
Siempre que sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica general donde reside (nota: esto puede no ser dentro del país en el que reside). Específicamente, para empresas con sede en Europa, tenemos servidores en el Espacio Económico Europeo ( EEE). Sus Datos personales también pueden transferirse y mantenerse en servidores que residen fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política, así como con la ley de protección de datos aplicable. Los datos pueden conservarse en otros países que se consideren adecuados según sus leyes. En regiones que no se consideren adecuadas , celebraremos cláusulas contractuales estándar de la UE (o medidas equivalentes) con partes fuera del EEE y nos aseguraremos de que existan controles adecuados para la seguridad de sus datos. Puede encontrar más información sobre estas cláusulas aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Eolas Prints SL cumple con el marco de protección de privacidad UE-EE. UU. y el marco de protección de privacidad Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Eolas Prints SL ha certificado ante el Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite
Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los marcos del Escudo de privacidad, Eolas Prints SL está sujeta a los poderes de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que se nos solicite divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
La responsabilidad de Eolas Prints SL por los datos personales que recibe en los Estados Unidos bajo el Escudo de Privacidad y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Escudo de Privacidad. En particular, Eolas Prints SL sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Escudo de privacidad si los agentes externos que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que Eolas Prints SL demuestre que no es así. responsable del hecho causante del daño. De conformidad con los Principios del Escudo de privacidad, Eolas Prints SL se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de privacidad. Las personas de la Unión Europea y Suiza con consultas o quejas sobre el Escudo de privacidad deben comunicarse primero por correo electrónico a
Eolas Prints SL se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas del Escudo de Privacidad a las Autoridades de Protección de Datos de la UE. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE se pueden encontrar en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm . Eolas Prints SL cooperará con las autoridades de protección de datos de la UE correspondientes durante la investigación y resolución de quejas presentadas bajo el Escudo de privacidad. Estos mecanismos de recurso están disponibles para usted sin costo alguno.
Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web de los Principios del Escudo de privacidad https://www.privacyshield.gov , puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.
Compartir y divulgar
Compartiremos sus Datos personales con terceros solo en las formas establecidas en esta Política o establecidas en el momento en que se recopilan los Datos personales.
Nuestra tienda en línea funciona con Shopify. Puede leer más sobre cómo Shopify usa sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo utiliza Google sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Requerimiento legal
Podemos usar o divulgar sus Datos personales para cumplir con una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales o judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestra derechos o propiedad. Siempre que sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con anticipación sobre dicha divulgación.
Proveedores de servicios y otros terceros
Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos compartir sus Datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero solo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos personales, contáctenos utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación.
