Support et maintenance de l'imprimante 3D (annuel, par machine)

Support et maintenance annuelle pour l'impression 3D, tarif par machine. Support en ligne prioritaire par des experts qui connaissent vos machines — pour que vous passiez moins de temps à résoudre des problèmes et plus à imprimer. Choisissez le niveau qui correspond à l'importance de vos imprimantes pour votre activité.

Nos niveaux de support à distance sont indépendant du lieu: le même support, où que vous soyez dans l'UE et au-delà. Une intervention sur site est disponible avec le niveau Entreprise, avec les frais de déplacement à la charge du client.

Niveaux (par machine, par an)

À distance — à partir de 200 €/an

• Diagnostic et dépannage à distance (email/ticket + appels vidéo programmés)
• Conseils sur le slicer et le firmware
• Aide pour les profils d'impression pour les matériaux standard
• Réponse sous le jour ouvré suivant
• Jusqu'à 8 demandes de support par an (usage raisonnable)

Prioritaire — à partir de 550 €/an

• Tout ce qui est inclus dans le support à distance, plus :
• File d'attente prioritaire (même / le jour ouvré suivant)
• Deux contrôles de santé à distance programmés par an
• Augmentation du nombre de demandes support autorisées

Entreprise — à partir de 1 100 €/an + déplacement

• Tout ce qui est inclus dans le support prioritaire, plus :
• Intervention sur site selon un SLA planifié (déplacement et hébergement à la charge du client, à coût)
• Planification annuelle de maintenance préventive
• Contact technique dédié
• Gestion de flotte multi-machines & tarification de flotte

S'applique à tous les niveaux

• Pièces détachées facturés séparément au tarif standard (non inclus)
• Hors horaires Support (week-ends/jours fériés) soumis à un supplément
• Couvre les imprimantes FDM, machines grand format et lasers — contactez-nous pour confirmer votre équipement

Destiné à

Fermes d'impression, fabricants, équipes d'ingénierie, écoles, universités, laboratoires et revendeurs gérant une machine ou une flotte — tous ceux qui ont besoin que leurs imprimantes soient fiables et supportées.

Les prix indiqués sont des points de départ et incluent la TVA, par machine et par an. Pour les flottes, les remises multi-machines et les SLA Entreprise, demandez un devisPage de Correspondance de Couleurs