{"product_id":"3d-printing-support-contract","title":"Support et maintenance de l'imprimante 3D (annuel, par machine)","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSupport et maintenance annuelle pour l'impression 3D, tarif par machine.\u003c\/strong\u003e Support en ligne prioritaire par des experts qui connaissent vos machines — pour que vous passiez moins de temps à résoudre des problèmes et plus à imprimer. Choisissez le niveau qui correspond à l'importance de vos imprimantes pour votre activité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos niveaux de support à distance sont \u003cstrong\u003eindépendant du lieu\u003c\/strong\u003e: le même support, où que vous soyez dans l'UE et au-delà. Une intervention sur site est disponible avec le niveau Entreprise, avec les frais de déplacement à la charge du client.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eNiveaux (par machine, par an)\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003eÀ distance — à partir de 200 €\/an\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDiagnostic et dépannage à distance (email\/ticket + appels vidéo programmés)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConseils sur le slicer et le firmware\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAide pour les profils d'impression pour les matériaux standard\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRéponse sous le jour ouvré suivant\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJusqu'à 8 demandes de support par an (usage raisonnable)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003ePrioritaire — à partir de 550 €\/an\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTout ce qui est inclus dans le support à distance, plus :\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFile d'attente prioritaire (même \/ le jour ouvré suivant)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDeux contrôles de santé à distance programmés par an\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmentation du nombre de demandes support autorisées\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eEntreprise — à partir de 1 100 €\/an + déplacement\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTout ce qui est inclus dans le support prioritaire, plus :\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIntervention sur site selon un SLA planifié (déplacement et hébergement à la charge du client, à coût) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePlanification annuelle de maintenance préventive\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eContact technique dédié\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestion de flotte multi-machines \u0026 tarification de flotte\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eS'applique à tous les niveaux\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePièces détachées\u003c\/strong\u003e facturés séparément au tarif standard (non inclus)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eHors horaires\u003c\/strong\u003e Support (week-ends\/jours fériés) soumis à un supplément\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCouvre les imprimantes FDM, machines grand format et lasers — \u003ca href=\"\/fr-ar\/pages\/contact-us\"\u003econtactez-nous\u003c\/a\u003e pour confirmer votre équipement\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eDestiné à\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eFermes d'impression, fabricants, équipes d'ingénierie, écoles, universités, laboratoires et revendeurs gérant une machine ou une flotte — tous ceux qui ont besoin que leurs imprimantes soient fiables et supportées.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eLes prix indiqués sont des points de départ et incluent la TVA, par machine et par an. Pour les flottes, les remises multi-machines et les SLA Entreprise, \u003ca href=\"\/fr-ar\/pages\/contact-us\"\u003edemandez un devis\u003c\/a\u003ePage de Correspondance de Couleurs\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Eolas Prints","offers":[{"title":"À distance","offer_id":54221807944007,"sku":null,"price":269.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Prioritaire","offer_id":54221808894279,"sku":null,"price":738.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"Entreprise","offer_id":54221808927047,"sku":null,"price":1476.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0617\/1852\/8259\/files\/3d-printer-support-maintenance-annual-per-machine-teal-headset-643.webp?v=1783475266","url":"https:\/\/eolasprints.com\/fr-ar\/products\/3d-printing-support-contract","provider":"Eolas Prints","version":"1.0","type":"link"}