{"product_id":"3d-printing-support-contract","title":"3D-Drucker-Support \u0026 Wartung (Jährlich, pro Maschine)","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eJährlicher Support \u0026 Wartung für 3D-Druck, pro Maschine berechnet.\u003c\/strong\u003e Online-first-Support von den Experten, die die Maschinen kennen – damit Sie weniger Zeit mit Fehlerbehebung verbringen und mehr mit Drucken. Wählen Sie die Stufe, die die Bedeutung Ihrer Drucker für Ihren Betrieb widerspiegelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUnsere Remote-Stufen sind \u003cstrong\u003estandortunabhängig\u003c\/strong\u003e: derselbe Support, egal wo Sie sich in der EU und darüber hinaus befinden. Vor-Ort-Einsätze sind in der Enterprise-Stufe möglich, die Reisekosten trägt der Kunde.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eStufen (pro Maschine, pro Jahr)\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003eRemote — ab 200 €\/Jahr\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRemote-Diagnose \u0026 Fehlerbehebung (E-Mail\/Ticket + geplante Videoanrufe)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnleitung für Slicer und Firmware\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHilfe bei Druckprofilen für Standardmaterialien\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAntwort innerhalb des nächsten Arbeitstages\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBis zu 8 Support-Anfragen pro Jahr (Fair Use)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003ePriorität — ab 550 €\/Jahr\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAlle Leistungen der Remote-Stufe, plus:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePriorisierte Warteschlange (am selben oder nächsten Arbeitstag)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eZwei geplante Remote-Gesundheitschecks pro Jahr\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHöhere Support-Anfrage-Limits\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eEnterprise — ab 1.100 €\/Jahr + Reisekosten\u003c\/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAlle Leistungen der Priority-Stufe, plus:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVor-Ort-Einsatz im Rahmen eines geplanten SLA (Reise \u0026 Unterkunft vom Kunden getragen, gegen Kosten)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJährlicher präventiver Wartungsplan\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBenannter technischer Ansprechpartner\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eManagement mehrerer Maschinen \u0026 Flottenpreise\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eGilt für alle Stufen\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eErsatzteile\u003c\/strong\u003e werden separat zum Standardpreis berechnet (nicht inbegriffen)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAußerhalb der Geschäftszeiten\u003c\/strong\u003e Support an Wochenenden\/Feiertagen kann Zuschläge erfordern\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGilt für FDM-Drucker, Großformatmaschinen und Laser — \u003ca href=\"\/de-se\/pages\/contact-us\"\u003ekontaktieren Sie uns\u003c\/a\u003e zur Bestätigung Ihrer Geräte\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFür wen geeignet\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDruckfarmen, Hersteller, Engineering-Teams, Schulen, Universitäten, Labore und Reseller, die eine Maschine oder eine Flotte betreiben — alle, die zuverlässige und unterstützte Drucker benötigen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eDie angegebenen Preise sind Einstiegspreise inklusive Mehrwertsteuer, pro Maschine und Jahr. Für Flotten, Rabatte bei Mehrfachmaschinen und Enterprise-SLA's, \u003ca href=\"\/de-se\/pages\/contact-us\"\u003eanfrage für ein Angebot\u003c\/a\u003eerstklassigen Shou Pu-erh\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Eolas Prints","offers":[{"title":"Fernunterricht","offer_id":54221807944007,"sku":null,"price":2338.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true},{"title":"Priorität","offer_id":54221808894279,"sku":null,"price":6428.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true},{"title":"Unternehmen","offer_id":54221808927047,"sku":null,"price":12854.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0617\/1852\/8259\/files\/3d-printer-support-maintenance-annual-per-machine-teal-headset-643.webp?v=1782470174","url":"https:\/\/eolasprints.com\/de-se\/products\/3d-printing-support-contract","provider":"Eolas Prints","version":"1.0","type":"link"}