Materialien

Ja, das tun sie. Sie können uns kontaktieren, um die beste Leistung unserer Materialien mit verschiedenen 3D-Druckern zu erzielen.

Ja, du kannst. Auf unserer Website finden Sie Ratschläge zum Bemalen unserer 3D-Filamente sowie zu den verschiedenen Nachbearbeitungsoptionen.

Wir bieten derzeit eine Reihe von Filamenten in 20 verschiedenen Farben an, haben aber auch das RAL-Farbsystem zur Auswahl. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie unsere besuchen Farbe auf Anfrage Seite.

Nein, sie sind gleich. Die Dinge einfach und übersichtlich zu halten, ist das, was wir mit unseren Produkten erreichen wollen. Alle unsere Produkte haben die gleichen Farben in beiden Durchmessern. 

Wir verwenden PLA+ der besten auf dem Markt erhältlichen Qualität, ohne Zusatzstoffe hinzuzufügen, um das Endprodukt zu verbilligen. Dadurch ist unser Filament weniger spröde und stärker als die anderen.

Produkte

Filamente können Lebensmittelqualität haben. Was bedeutet das? Das bedeutet, dass die Rohstoffe, aus denen das Material hergestellt wurde, für den Kontakt mit Lebensmitteln unbedenklich sind. Bitte beachten Sie, dass die Lebensmittelzulassung nur für die Rohstoffe gilt, aus denen das Filament hergestellt wurde. Die offizielle Einhaltung der Lebensmittelsicherheit gilt nur für das fertige Produkt. 3D-Druck ist ein Transformationsprozess, und als Teil dieses Prozesses werden Materialien verwendet, um ein neues Endprodukt zu erstellen – daher ist es wichtig, dass Sie wissen, welche Temperatur und andere Parameter Ihr Drucker verwenden wird, bevor Sie etwas mit Blick auf Lebensmittel drucken! Auch hier gibt es beim FDM/FFF-3D-Druck keine Vorschriften bezüglich bestimmter Inhaltsstoffe oder Einstellungen, daher sollten Sie sich bei Ihrer örtlichen Regierungsbehörde erkundigen, welche Norm sie hier zur Verwendung empfehlen.

Die Haltbarkeit unseres Materials hängt von seiner Umgebung ab. Wir empfehlen eine trockene Aufbewahrungsbox, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und staubfrei. Die durchschnittliche Länge, die Sie Ihr Filament lagern sollten, beträgt 18+ Monate.

Bitte besuchen Sie unsere kontaktiere uns Seite, wenn Sie Fragen haben. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Manchmal sind die Bilder auf unserer Website möglicherweise nicht frei von Änderungen. Wir bitten um Ihr Verständnis, da wir versuchen, das Angebot wahrheitsgetreu wiederzugeben.

Um das gesuchte Produkt zu finden, geben Sie einfach den Suchbegriff in das obere Feld ein. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, versuchen Sie, ein ähnliches Wort und/oder einen ähnlichen Ausdruck zu verwenden, um Ihre Suche einzugrenzen. Du kannst auch kontaktiere uns wenn wir kein Produkt aufgelistet haben, das Ihrer Suche entspricht.

Kehrt zurück

Wir sind immer bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Gerade kontaktiere uns und wir führen Sie durch den Prozess. Wir bieten ein kostenloses 30-tägiges Rückgaberecht.

Die meisten von ihnen. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Maestro, Mastercard und American Express), Shop Pay, Paypal und Amazon Pay. Sie können auch Apple Pay & Google Pay verwenden.

Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet. Diese E-Mail enthält Ihre Rechnung. Sie können auch alle Ihre Rechnungen einsehen, indem Sie zum Online-Konto gehen und den Bestellverlauf anzeigen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung während des Bezahlvorgangs in unseren Büros abholen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte finden Sie uns, indem Sie dieser folgen hier.
Bestellungen können werktags (Mo. - Fr. von 8.30 - 17.00 Uhr) bei unserer Produktionsstätte abgeholt werden.

Wenn Sie daran interessiert sind, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns und geben Sie alle Ihre Informationen darüber an, welche Produkte Sie verkaufen und wie sie mit unserer Mission für Eolas Prints zusammenhängen. Wir wollen Distributoren, die helfen, Kunden auf der ganzen Welt das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten!

Zögern Sie nicht, uns Ihre Bilder per E-Mail zu senden support@eolasprints.com oder poste sie online! Sie können uns auf Twitter @EolasPrints und Instagram @eolasprints taggen.

Versand & Lieferung

Ja, wir versenden in alle EU-Länder und das Vereinigte Königreich. Der Versand nach Spanien und Portugal ist kostenlos. Restliches Europa: Kostenlos ab 50€ 

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am Montag versandt. Geschätzte Lieferzeiten sind

Spanien: 24 Stunden
Rest von Europa: 2 - 5 Werktage. 

Liefer- und Tracking-Details werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie die Seite Mein Konto besuchen.

Wir verwenden alle großen Spediteure und lokale Kurierpartner. Im Moment arbeiten wir mit UPS, DHL & GLS zusammen.

Wir kümmern uns um die Umwelt. Es ist Zeit zu handeln! Unsere Kartons sind aus reinem Karton und können über die Altpapiertonne entsorgt werden. Unsere Kunststoffspule ist zu 100 % recycelbar und wir bewegen uns in Richtung der Verwendung von Pappspulen.

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, werden Ihnen die Tracking-Informationen per E-Mail zugesendet. Sie können Ihre Bestellung auch auf der Seite „Mein Konto“ nachverfolgen.

Wir versenden täglich und größtenteils ab Lager. Ausnahmen sind, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist und für Farbe auf Anfrage Spulen, die auf Bestellung gefertigt werden. Bitte prüfen Sie bei der Bestellung die Lagerbestände. Wenn nicht auf Lager, werden wir meistens innerhalb von 3-4 Tagen oder früher neue Lagerbestände produzieren lassen und Ihre Bestellung wird dann versendet. Wenn Sie es eilig haben oder eine große Bestellung schneller versenden müssen, bitte kontaktiere uns um die Optionen zu besprechen.

Wir verstehen das und werden Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten. Bitte senden Sie die unbenutzte Spule mit einer Notiz, die Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung enthält, an unsere Einrichtung zurück. Sobald es in unserem Lager ist, werden wir Ihnen eine neue Spule zusenden. Unsere Adresse lautet:


Druckt Informationen
Gewerbepark Besaya D-14
Reocín 39538
Kantabrien
Spanien

Mein Konto

Mein Konto ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Konto und alle seine Details zu verwalten. Sie können Ihre Adresse hier ganz einfach hinzufügen und bearbeiten und sich Ihren Bestellverlauf ansehen. 

Sie können Ihre E-Mail-Adresse eingeben und wir senden Ihnen eine E-Mail mit Schritten zum Erstellen eines neuen Passworts. Wenn Sie weitere Schwierigkeiten haben, bitte kontaktiere uns.

Unter „Meine Bestellungen“ können Sie alle Ihre Bestellungen einschließlich des Fortschritts einsehen und Details zu jeder Bestellung abrufen.

Ihre Adresse kann vor der Bestellung unter Mein Konto geändert werden. Wenn Sie nach der Bestellung die Lieferadresse ändern möchten, bitte kontaktiere uns bezüglich aller Änderungen, die Sie vornehmen möchten.

Um eine Produktbewertung zu schreiben, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien: Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf das, was Sie mit dem jeweiligen Artikel erlebt haben. Die Bewertung sollte sich nicht auf unseren Kundenservice oder den Versandprozess selbst erstrecken. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder einen Kommentar oder Vorschlag für andere Kunden hinterlassen möchten, die den Kauf dieses Produkts in Betracht ziehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Nennen Sie konkrete Vor- und Nachteile des Artikels im Vergleich zu anderen derzeit auf dem Markt erhältlichen Artikeln - sowohl positive als auch negative! Wir behalten uns das Recht vor, eine Produktbewertung zu löschen oder zu sperren, wenn sie einen der folgenden Punkte enthält: 
1. Informationen, die sich nicht auf das Produkt selbst beziehen.

2. Obszönitäten, Verleumdungen oder andere beschreibende Ausdrücke, die für ein öffentliches Forum ungeeignet sind.

3. Preise, Werbung, Spam oder Verweise auf andere Produkte, Websites oder Wettbewerber.

4. E-Mail-Adressen und Telefonnummern, auf die unsere Kundendienstmitarbeiter nur schwer rechtzeitig antworten können.

5. Kritische Kommentare zu unserem Unternehmen auf dieser Website.

6. Alle Bilder, die unsachgemäße Verwendung von bei uns gekauften Waren zeigen.

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